Vom Status Quo zu individuellen Lösungen
Durch langjährige Hotel- und Marketing Erfahrung verstehe ich Ihre Sicht als Kunde und kenne ihre Sorgen und Wünsche.
Bei der Analyse der gegenwärtigen Situation ist mir jedes Detail wichtig, werden Bewertungen analysiert, Mitarbeiter befragt und jegliche Online- und Offline Marketing Aktivitäten unter die Lupe genommen, um eine aussagekräftige Basis für weitere, individuelle Aktivitäten zu schaffen.
- Wen sprechen wir aktuell an, sind dies die richtigen und besten Kunden für uns?
- Was steht aktuell an Ressourcen zur Verfügung?
- Wie viel Zeit und Geld wird investiert?
- Wird an der richtigen Stelle investiert?
Neue Strategie
Auf Basis der Status Quo Analyse entwickle ich gemeinsam mit Ihnen als Kunde eine neue, individuelle Strategie zur Optimierung der Marketing-Aktivitäten und begleite auf Wunsch die Umsetzung vor Ort.
Wo Ressourcen fehlen, können Aufgaben übernommen werden oder die Mitarbeiter werden geschult und gecoacht.
Schritt für Schritt begleite ich so zu bestmöglichen, individuellen Lösungen, so lange wie nötig und übernehme gerne auch dauerhaft die Betreuung bestimmter Plattformen und Kanäle, sowie OTA‘s für Content, Bilder und Angebote.
Kontrolle & Optimierung
Human Ressources
- Einzel-, Team- und Führungscoachings
- Optimierung der Prozesse und Ressourcen
- Personalentwicklung, Potenzialanalyse
- Interne Kommunikation (mission statement, Motivation, Bonussystem)
Marketingaktivitäten vor Ort
- Kommunikation mit dem Gast
- Telefonverkauf
- Neue Kooperationen und Empfehlungsmarketing vor Ort
mit Restaurants, Sights, Konzertanbietern, usw.
Online Marketing
- Optimierung/Erneuerung Website
inkl. Reservierungstool, Channelmanager - Wartung OTA's, Online-Plattformen
- Social Media Marketing
- Newsletter Marketing
Eine ständige Kontrolle und Erfolgsmessungen sind genauso wichtig, wie Kommunikation und Motivation zur Zielerreichung!
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir gemeinsam Lösungen finden können!